为进一步贯彻落实《福建广播电视大学关于推行服务承诺制度的实施意见》（闽电大委〔2007〕21号），促进我校教职员工切实履行服务承诺，提高服务质量，9月19日下午，党委副书记夏良玉主持召开服务承诺制度考评办法讨论会，监审处、党工部、党政办、人事处、教务处、教学处、开放教育学院、工会等有关部门负责人参加了会议。与会同志对考评办法草案进行了认真、充分的讨论，提出了多条修改意见，初步形成了考评办法的基本框架。党委副书记夏良玉对这次会议成效表示肯定，他在总结发言中提出五点要求：一要正确认识制定考评办法的重要意义。在我校服务承诺制度推行三个月之际召开考评办法讨论会非常及时，我们要从切实提高整个学校工作作风的高度正确理解考评办法的运用，考评办法既要理解为服务承诺制度的配套文件，更要理解为我校推行服务承诺制度的延伸。二要在更大的范围内对考评办法修改稿进行充分讨论。今天的讨论只是为了搭建一个基本框架，会后要吸纳、综合大家的意见进行修改，并充分考虑各种可能存在的因素，在正式出台前要在更大的范围内征求意见。三要注意考评办法的可操作性。考评办法既要简练、具体，又要切实可行。对与基层电大业务关联少的部门要恰当考虑考核办法。四要注意考评办法的科学和完整。考评办法既要对确有违反服务承诺行为，工作中不作为、慢作为、乱作为，影响学校形象或造成不良影响的行为实施责任追究，更要有利于调动教职员工优化服务质量的积极性。对部门考核尽量以正面激励为主，各部门负责人要加强对所属人员的关心和教育。五要慎重运用考评结果。考评结果的运用不能与上级有关政策相冲突。要与学校年终考核、师德师风建设相挂钩，同时也要认真考虑如何结合的问题，避免出现重复考评。